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1) Tipologia di dati tratti

Trattiamo esclusivamente i dati indispensabili all'identificazione e quelli necessari allo svolgimento del rapporto professionale

2) Informazioni sulla raccolta dei dati e sulla finalità del trattamento

I dati vengono raccolti presso i clienti, telefonicamente, e-mail o attraverso il nostro sito Internet e conservati presso i nostro uffici. I dati vengono raccolti e registrati sia su carta sia a livello informatico, per le finalità, esplicite e legittime, qui di seguito riportate:

1. Finalità funzionali all’adempimento di obblighi normativi, previsti da leggi, decreti, regolamenti e/o da altri atti ad essi equiparati, nonché dalla normativa comunitaria (ad es. adempimento di obblighi fiscali o contabili, formazione di personale interno)

2. Finalità funzionali alla gestione dei rapporti intercorrenti con la clientela, i fornitori, le banche ecc. (ad esempio: erogazione dei servizi, controllo dell’andamento delle relazioni con i clienti ed i collaboratori, soddisfazione di richieste di informazioni, ecc.)

L'accesso al sito consente di individuare l'indirizzo IP dell'utente.

3) Obbligatorietà del conferimento e conseguenze del rifiuto a conferirli

Il conferimento dei dati personali richiesti, necessari alla finalità n. 1 è obbligatorio e il rifiuto di fornirli comporterà l’impossibilità di instaurare rapporti con Serena Toursit Service SRL Il conferimento dei dati personali necessari alla finalità n. 2 non è obbligatorio, ma il rifiuto di fornirli potrà dar luogo all’impossibilità eseguire una o più prestazioni convenute, o all’impossibilità di stipulare nuovi rapporti contrattuali.

4) Soggetti esterni ai quali possono essere comunicati i dati e ambito di diffusione

Nell’erogazione dei servizi turistici e nell’ambito delle attività di tipo amministrativo, contabile e fiscale si rende talvolta necessaria la comunicazione di alcuni dei dati trattati (es.: banche, commercialista, consulenti esterni, uffici pubblici, fornitori di servizi turistici all'interno oppure all'esterno della comunità europea secondo il viaggio e/o i servizi richiesti). Un elenco nominativo di tali soggetti può essere reperito presso la nostra sede. L’ambito di diffusione è nazionale e internazionale.

 

Serena Toursit Service SRL si impegna a non comunicare o diffondere alcuna informazione che la riguarda a fini commerciali e a non vendere, condividere o cedere i suoi database. A fini di operazioni di marketing ci affidiamo a qualificate società esterne che rispettino pienamente gli standard del GDPR e ne sono responsabili .

 

Ovviamente rispondiamo alle intimazioni e alle ordinanze delle Autorità Giudiziaria, collaboriamo nei procedimenti legali ed adempiamo alle disposizioni impartite da Autorità e Organi di vigilanza e controllo.

 

5) Diritti dell’interessato

Potrà rivolgersi per far valere i Suoi diritti, presso la nostra sede, come indicate nel sito web, in qualsiasi forma scritta (e-mail o  lettera). In relazione al trattamento di dati personali Lei ha difatti diritto:

        • di conoscere in ogni momento quali sono i suoi dati personali in nostro possesso e come essi vengano utilizzati

        • di fare aggiornare, integrare, rettificare o cancellare tali dati

        • di chiedere la sospensione od opporsi al loro trattamento, inviando una richiesta in tal senso, in qualsiasi forma scritta ( e-mail o

          lettera) ai recapiti indicati di seguito:

Serena Tourist Service s.r.l.

Via P. della Francesca, 51 - Milano 20154

tel. +39.02.3310.6328 -  e.mail: info@serenatourist.it

 

Nell’esercizio di tali diritti può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche o ad associazioni.

6) Titolare del trattamento

  • I dati sono trattati da operatori esplicitamente autorizzati, come indicato nel GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei dati - Regolamento Europeo UE2016/679 in vigore dal 25 maggio 2018 . Titolare del trattamento è Serena Tourist Service S.r.l., Via P. della Francesca, 51 - 20154 Milano

Per descrivere quanto fatto ai fini della protezione dell’integrità e della riservatezza dei Suoi dati, Serena Tourist Service S.r.l. ha predisposto un Documento custodito presso la sua sede di Milano.

 

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